Klanttevredenheid 2021

We kijken constant naar manieren om onze kinderopvang te verbeteren. Omdat de mening en ervaringen van jullie als ouders hierbij cruciaal zijn, voerden we onlangs weer een klanttevredenheidsonderzoek uit. Daar zijn mooie resultaten en cijfers uit voortgekomen, die we graag met je delen. Het algemene cijfer voor onze kinderdagverblijven is een 8,4, de peutergroep scoort maar liefst een 8,6 en de buitenschoolse opvang wordt beoordeeld met een 7,8! Het hoogst scoren we op “Een vertrouwde plek voor het kind; warm en huiselijk, “Vaste gezichten op de groep” en “Activiteiten”. Ook hebben we mooie inzichten gekregen in de verbeterpunten, waaronder de communicatie met de ouders en Oudercommissies, waarmee we de komende tijd aan de slag zullen gaan.

8,4

Kinderdagverblijf

“De kinderen brengen we met een fijn gevoel naar jullie.”

8,6

Peutergroep

“Persoonlijke betrokkenheid en aandacht voor leren bij de peuters.”

7,8

Buitenschoolse opvang

“Kinderen gaan altijd met veel plezier naar de BSO! Er wordt veel met ze ondernomen, zeker in de vakantie als ze hele dagen er zijn.”